Produkten har blivit tillagd i varukorgen

Retur och ångerrätt

Vi erbjuder 60 dagars öppet köp, även vid bruten förpackning om det krävs att förpackningen bryts för att du ska kunna testa produkten. Observera dock att förpackningen ska bryts med minsta möjliga skada. Du får returnera varan förutsatt att den endast är testad och i originalförpackning. Varan måste kunna säljas omgående i det skick den returneras i annars kan vi tyvärr inte ta den tillbaka. Om vi inte godkänner din retur så kan vi avgöra ett skäligt prisavdrag eller skicka tillbaka produkten till dig på din bekostnad.

Om det skulle saknas en skruv till en elbil eller om något är trasigt så ersätter vi den del genom att skicka en ny till dig, du kan alltså inte kräva fri retur bara för att det saknas en en del. Skicka en bild på vad som saknas eller är trasigt så underlättar det vår hantering av ärendet.

Du som kund står för returfrakten vid öppet köp. Vill du utnyttja öppet köp så skicka tillbaka varan väl förpackad tillsammans med kvitto/faktura eller en kopia på din orderbekräftelse och anmärkning om att du vill utnyttja öppet köp.

Om du betalat med kort så återför vi pengarna till ditt betalkort när vi mottagit de returnerade varorna. Returnerar du delar av en order så betalar du för de varor du behåller.

Vi tar EJ mot returer i skadade/trasiga produktförpackningar. Produkten måste kunna säljas omgående i det skick den returneras i annars kan vi tyvärr inte ta den tillbaka.

Produkter som eventuellt är plomberade som exempelvis peruker, strumpbyxor, samt andra hygienartiklar återtages EJ om plomberingen är bruten.

Elbilar, cyklar och övriga leksaker som monterats ihop återtages EJ.

 

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur gör vi en återbetalning till ditt betalkort. Om du valt att betala med faktura så makuleras din faktura.

 

Tänka på innan du skickar till oss

Returer som skickas med Schenker till Spånga hämta ej ut av oss. Returer med Schenker måste ske som företagspaket till vårt kontor/lager i Västberga.

Vi rekommenderar att du väljer PostNord och det är viktigt att du skickar till adressen nedanför.

Du står för returfrakten till oss.

 

Returadress

Etrendstore.se
Box 42008
126 12 Stockholm

Produkter

Handla

Information