Vi levererar endast inom Sverige. We only deliver within Sweden. Vi tillämpar en enhetsfrakt på 49 kr oavsett orderstorlek. Angivna priser är produktens totalpris inkl moms med 25%. Du kan endast beställa via vår hemsida. Om du är under 18 år ska beställningen styrkas av målsman.
Beställning
Vid beställning träffas avtal om köp först när Etrendstore bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Etrendstores databas utan manuell översyn.
Att handla från oss
1. Välj färg och antal för en produkt och sedan klicka på knappen LÄGG TILL
2. Alla produkter du har lagt till visas när du klickar på knappen VISA KUNDVAGN.
3. När du har handlat klart går du vidare med knappen TILL KASSAN. Om du är en ny kund måste du skapa ett konto för dina kunduppgifter. Om du redan är kund loggar du in med din e-postadress och lösenord och dina uppgifter är automatiskt sparade.
4. Välj betalningsmetod till höger i kassan, kontrollera kunduppgifter, leveransadress samt beställningsinfo, sedan godkänner du köpvillkor innan du klickar på SLUTFÖR KÖP.
5. En orderbekräftelse skickas till din e-post med din beställning och leverans.
Priser
Samtliga priser är inklusive moms.
Enhetsfrakt 49 kr oavsett orderstorlek.
Betalning
Etrendstore erbjuder flera trygga betalningsalternativ. Du kan t.ex. betala med ditt VISA och MasterCard. Du som har Intenetbanken hos Swedbank kan göra direktbetalning direkt i vår kassa. Du kan även välja att handla mot faktura och betala efter 20 dagar.
Kortbetalning
Betala säkert med ditt VISA och MasterCard hos oss. Ingen extra avgift tillkommer. Din betalning är säkrat utav DebiTech Payment Gateway. Kortnumret skickas via en krypterad anslutning direkt till banken. Etrendstore har inte tillgång till någon information om ditt kort eller bankkonto.
Direktbetalning via Swedbank
Du som är internetkund hos Swedbank kan göra säkra direktbetalningar för dina varor direkt i vår kassa. Du loggar in med ditt personnummer och använder sedan en elektronisk dosa för att logga in och sedan igen för att signera betalningen. Kommer bli tillgängligt i slutet på april 2008.
Fakturabetalning
I samarbete med Svea Ekonomi kan vi erbjuda betalning mot 20 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 25 kr (inkl moms). När du väljer att betala mot faktura sker en kreditupplysning på ditt personnummer.
Leverans sker till den adress som finns registrerad såsom folkbokföringsadress.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år
Leverans och avbeställning
Normal leveranstid är 2-5 dagar men vid hög orderingång eller beställning av vissa produkter kan leverans ske lite långsammare. Är någon av de varor Du beställt slut på lager meddelar vi dig detta snarast möjligt, och ger dig uppgift om leveranstiden. Vi förbehåller oss även rätten att neka leverans p g a vår eller leverantörens lagersituation, eller om vi av någon annan anledning inte godkänner beställningen. Vi meddelar kunden (via e-post) ifall sådana situationer uppstår.
Om Du som kund anser att leverans dröjer så länge att Du önskar avbeställa produkten i fråga, är det Ditt ansvar att ordern avbeställs innan leverans sker, enligt dessa köpvillkor. Delleverans av order kan ske efter överenskommelse (utan extra fraktkostnad).
OBSERVERA: När ni avbokar en order så måste avbeställningen bekräftas utav oss för att vara giltig.
Leveransförsening
Leveransförseningar meddelas per E-post om det skulle uppstå. Du har då rätt att avstå alternativt ändra din beställning. Vi gör allt i vår makt för att fullfölja din beställning i tid. Men det kan uppstå tillfällen då vår leverantör inte hinner fullfölja leveransen i tid, vilket innebär försening av din beställning. Inga anspråk på ersättning går att ställa mot Etrendstore vid leveransförseningar då detta inte är påverkbart av oss.
Restnotering
Om en vara är tillfälligt slut restnoteras hela ordern till dess full leverans kan ske.
Transportskadat gods
Om en vara från Etrendstore skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören (vanligtvis, Posten 020-232221) dock senast inom 7 dagar. I dessa fall leverans skett med DHL görs anmälan på tel. 0771-345345 och ni får ett skadenummer som skall uppges vid kontakt med Etrendstore.
Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.
Garanti och reklamationer
Etrendstore ger garanti i enlighet med konsumentköplagen på sina varor. Garantin omfattar ej sådana produkter eller delar som av sin natur kan anses ha en begränsad hållbarhetstid. Reklamationsrätten gäller endast ursprungliga fel, dvs. fel som fanns på varan vid leverans. Handhavande fel, trimmning, felinställning etc. godkänns inte. Spara alltid faktura eller garantibevis för att garantin skall gälla. Kontakta oss om du behöver utnyttja garantin!
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Om du skulle få en defekt eller fellevererad vara kontakta oss så fort som möjligt och beskriv detaljerat vad felet är.
Service gällande elbilar och cyklar
Tänk på att det ej finns ett rikstäckande nät av serviceverkstäder för våra elbilar och cyklar. Vilket förutsätter att man själv är kunnig eller känner någon som kan hjälpa till med felsökning och eventuella byten av delar om något fel uppstår i produkten.
ATV, Minicross och Moped!
Etrendstore säljer alla vägregistrerade produkter med 36 månaders reklamationsrätt. Reklamationsrätten omfattar alla ursprungliga fel, dvs. fel som fanns vid leverans, samt sådant som kan härledas till fabrikationsfel. I händelse av fel kontaktar ni vår kundsupport. För övriga produkter dvs. ej vägregistrerade lämnar Etrendstore funktionsgaranti. Funktionsgaranti innebär att vi garanterar att den är hel samt fungerar vid överlämnandet. Denna produkt tolkas utifrån konsumentköplagen på följande sätt: Alla fordon som är avsedda för racingverksamhet dvs. som endast ska beträdas på bana, belastas med orimligt högt slitage så att någon garanti inte ges, utan endast funktionsgaranti!
Verkstad för service och reparationer för våra ATV, Minicross och Mopeder finns i hela Sverige från Malmö i söder till Boden i norr. Kontakta kundtjänst för mera information.
Då dessa maskiner har kraftfulla motorer och uppnår höga hastigheter, bör godkänd skyddsutrustning användas. Etrendstore uppmanar alla att använda skydd för att undvika skador. Etrendstore tar inget ansvar för skador på person eller egendom som den beställda produkten orsakar.
Returrätt
Etrendstore erbjuder sina kunder att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Varan du sänder i retur ska vara oanvänd, komplett samt i obrutet emballage (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returen måste skickas väl förpackade i ett yttre emballage som skyddar förpackningen och produkten.
Vänligen kontakta kundtjänst för vidare instruktioner och en returrapport som du fyller i och skickar med returen. Du måste själv bekosta returfrakten.
Personuppgiftspolicy
Enligt lag måste vi be dig samtycka till att vi behandlar uppgifter om dig. Alla uppgifter som lämnas till oss eller som vi får del av när du besöker vår sajt kommer att behandlas av Etrendstore i egenskap av personuppgiftsansvarig.
Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden mot dig, uppmärksamma dig på erbjudanden inom dina personliga intresseområden samt övrigt i marknadsföringssyfte. Etrendstore kommer aldrig att låta en tredje part använda dina personuppgifter i marknadsföringssyfte.
Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna ska rättas eller raderas.
Sekretess policy
Alla sidor där du som kund lämnar personliga uppgifter vid köp är så kallade säkra sidor (krypterad överföring).
Samtliga uppgifter av privat natur stannar hos Etrendstore och kommer under inga omständigheter, förutom vid brottsmisstanke. Etrendstore lämnar all information till polisen eller tredje part för att vara behjälplig vid utredningen om falska beställningar eller bedrägeriförsök.
Force majeure mm
Etrendstore är inte ansvarig vid oförutsedd händelse som omöjliggör eller försvårar fullgörandet av en åtagen förpliktelse, såsom exempelvis strejk lockout, blockad, avbrott i allmänna kommunikationer, krigsutbrott eller importförbud (Force majeure).
Vid förseningen av leverans, äger kunden ej rätt att kräva ersättning av Etrendstore, för vare sig direkt eller indirekt skada som kan ha åsamkat kunden.
Övrigt
Etrendstore förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Etrendstore rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Etrendstore skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt
Vid frågor gällande våra köpvillkor vänligen kontakta kundtjänst.